Retos a los que se enfrenta ConVista Consulting
La base de ConVista Consulting son sus consultores especializados altamente cualificados. La empresa está comprometida con el desarrollo continuo de sus empleados para garantizar que sus clientes reciben el mejor apoyo posible para superar sus retos. Sin embargo, a medida que aumenta la demanda de proyectos, también lo hace la necesidad de formar a nuevos consultores en los módulos principales de SAP FI, CO y Logística. La elevada presión de los proyectos agota la capacidad de los consultores especializados de ConVista, y los temas y problemas técnicos específicos que surgen en las actividades empresariales cotidianas de los clientes requieren una atención y una resolución específicas. No existe capacidad adicional para impartir formación.
Por qué ConVista eligió Espresso Tutorials
ConVista Consulting lleva muchos años utilizando la plataforma de aprendizaje SAP de Espresso Tutorials para formar y actualizar continuamente a su equipo internacional. Samuel Gonzales, socio director de ConVista Consulting, afirma que "los medios multilingües, profesionales y bien estructurados sobre los aspectos básicos de SAP son ideales para formar a nuestros nuevos empleados." Recientemente, el contrato con Espresso Tutorials se amplió para incluir una suscripción de tarifa plana para cursos en línea, que ahora es un recurso obligatorio para todos los nuevos empleados. Gonzales también destaca el valor de las sesiones de expertos de Espresso Tutorials, que se celebran cada dos semanas los martes, y señala que el diseño temático específico de estas sesiones proporciona un apoyo continuo excepcional para el crecimiento del equipo.
Los resultados
La externalización de la laboriosa formación de los nuevos compañeros permite a los expertos veteranos centrarse más en su trabajo diario en los proyectos. La plataforma de aprendizaje de SAP también ofrece contenidos en profundidad y paneles de expertos, en los que los alumnos pueden intercambiar ideas sobre temas clave. Para los recién llegados a SAP, la plataforma proporciona un acceso cómodo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ponerse al día rápidamente sobre los conocimientos esenciales de SAP.&La formación incluye cursos en línea de varias semanas, complementados con sesiones semanales de preguntas y respuestas con expertos seleccionados, que ofrecen el apoyo perfecto para un aprendizaje eficaz.
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Anja Achilles
Gestor de Éxito de Clientes